Polityka dostaw

Wersja obowiązująca od 1 września 2026 r.

Niniejsza Polityka dostaw określa podstawowe zasady realizacji i dostawy Zamówień składanych w sklepie internetowym B2B dostępnym pod adresem b2b.sklepzherbatami.pl.

1. Minimum logistyczne

Minimalna wartość Zamówienia umożliwiająca jego złożenie w Sklepie wynosi 250,00 zł brutto.

Jeżeli wartość Zamówienia jest niższa niż 250,00 zł brutto, system Sklepu nie umożliwia jego skutecznego złożenia.

Wartość wymaganego minimum logistycznego ustalana jest na podstawie wartości Towarów znajdujących się w koszyku, zgodnie z cenami i rabatami obowiązującymi dla danego Klienta.

2. Koszt dostawy

Dostawa wszystkich Zamówień spełniających minimum logistyczne 250,00 zł brutto jest bezpłatna na terenie Polski.

Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty za standardową dostawę Zamówienia realizowaną za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w Sklepie.

Bezpłatna dostawa nie jest uzależniona od liczby wcześniejszych Zamówień Klienta ani od osiągnięcia dodatkowego progu wartości Zamówienia.

3. Dostępne metody dostawy

Zamówienia na terenie Polski mogą być realizowane w szczególności za pośrednictwem:

• InPost;
• DPD.

Aktualnie dostępne dla danego Zamówienia metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.

4. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi w ciągu 1-2 Dni roboczych.

W przypadku Zamówienia wymagającego przedpłaty termin przygotowania Zamówienia liczony jest co do zasady od momentu otrzymania lub potwierdzenia wymaganej płatności.

W okresach zwiększonej liczby Zamówień, promocji, czasowej niedostępności Towaru lub w innych wyjątkowych sytuacjach czas przygotowania Zamówienia może się wydłużyć.

5. Czas transportu

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi dostawa na terenie Polski trwa zazwyczaj kolejne 1-2 Dni robocze.

Oznacza to, że standardowo całkowity czas od rozpoczęcia realizacji Zamówienia do jego doręczenia wynosi około 2-4 Dni roboczych.

Czas transportu może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności w związku z działalnością przewoźnika, warunkami pogodowymi, okresami świątecznymi, zwiększonym obciążeniem sieci logistycznych lub innymi nadzwyczajnymi okolicznościami.

6. Wyjątkowe opóźnienia

W wyjątkowych przypadkach całkowity czas realizacji i dostawy Zamówienia może wynieść do 14 Dni roboczych.

Jeżeli Sprzedawca stwierdzi, że realizacja Zamówienia może istotnie przekroczyć standardowy termin, Klient zostanie o tym poinformowany, jeżeli przewidzenie takiego opóźnienia jest możliwe.

7. Adres i dane do dostawy

Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy oraz dane kontaktowe niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub brak możliwości doręczenia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niekompletnych danych, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku konieczności ponownego wysłania Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta sposób dalszego postępowania jest ustalany indywidualnie ze Sprzedawcą.

8. Odbiór przesyłki

Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki w zakresie możliwym do dokonania przy zwykłym odbiorze.

W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zalecane jest zgłoszenie zastrzeżeń przewoźnikowi, sporządzenie protokołu szkody lub skorzystanie z innego mechanizmu zgłaszania szkód udostępnionego przez przewoźnika oraz wykonanie dokumentacji zdjęciowej.

Stwierdzone uszkodzenia, braki ilościowe, niezgodności asortymentowe lub inne nieprawidłowości należy zgłosić Sprzedawcy zgodnie z zasadami reklamacji określonymi w Regulaminie Sklepu.

9. Dostawy poza Polskę

Standardowa oferta Sklepu i zasady bezpłatnej dostawy określone w niniejszej Polityce dotyczą dostaw realizowanych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Ewentualna dostawa poza terytorium Polski wymaga indywidualnego uzgodnienia ze Sprzedawcą, w tym uzgodnienia dostępności dostawy, terminu oraz jej warunków.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących realizacji i dostawy Zamówień prosimy o kontakt:

TEA BROTHERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wiosenna 23B
05-152 Cybulice Małe, Polska
e-mail: b2b@sklepzherbatami.pl
telefon: +48 500 164 005

Polityka obowiązuje od 1 września 2026 r.